CParf’um en toute transparence.

Mentions légales

Éditeur du site

Le présent site, accessible à l’adresse cparfum.fr, est édité par CParf’um.
Adresse : Place de la République, 21000 Dijon, France
Statut juridique : Entrepreneur individuel — micro-entreprise
SIREN/SIRET : 000 000 000 00000 — À REMPLACER AVANT PUBLICATION
Téléphone : 00 00 00 00 00 — À REMPLACER AVANT PUBLICATION
Courriel : contact@cparfum.fr.

Direction de la publication

Le directeur ou la directrice de la publication est le représentant légal de CParf’um.

Hébergement

Le site est hébergé par OVH SAS, société par actions simplifiée au capital de 10 174 560 €, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 424 761 419, dont le siège social est situé 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Téléphone : 1007.

Propriété intellectuelle

Le site, sa structure, son identité visuelle, ses textes, photographies et éléments graphiques sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de CParf’um est interdite, sauf exceptions prévues par la loi.

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.

1. Objet et vendeur

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de parfums conclues sur cparfum.fr entre CParf’um, identifié dans les mentions légales ci-dessus, et tout consommateur agissant à des fins non professionnelles. Le client reconnaît les avoir lues et acceptées avant de confirmer sa commande.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles, la composition olfactive et le prix de chaque parfum sont présentés sur le site. Les photographies et couleurs sont aussi fidèles que possible, mais ne sont pas contractuelles. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix et livraison

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Les parfums de la collection classique sont proposés à 14 € TTC, ceux de la collection Luxe à 30 € TTC et l’édition Abeille à 145 € TTC. Les frais Mondial Relay sont calculés automatiquement selon le poids total estimé du colis et le mode choisi, conformément au tarif affiché avant paiement. Le montant total est affiché avant la validation définitive du paiement. CParf’um peut modifier ses tarifs à tout moment, sans modifier le prix d’une commande déjà confirmée.

4. Commande

Le client sélectionne les produits, vérifie son panier, fournit les informations nécessaires à la livraison, puis confirme la commande en procédant au paiement. Il lui appartient de vérifier l’exactitude de ses coordonnées. La commande devient définitive après acceptation du paiement. Une confirmation est envoyée à l’adresse électronique communiquée. CParf’um peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude présumée, d’incident de paiement, d’adresse manifestement erronée ou de litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement et traité de manière sécurisée par Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur la page de paiement. CParf’um ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de la carte bancaire. En cas de refus du paiement, la commande n’est pas validée.

6. Livraison

Les commandes sont préparées en principe sous 24 à 48 heures ouvrées, puis confiées au transporteur. Le délai indicatif de livraison Mondial Relay est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition, hors circonstances exceptionnelles. La livraison est proposée en France métropolitaine, en Point Relais/Locker ou à domicile selon l’option choisie. Pour un retrait, le Point Relais est confirmé avec le client après la commande. En cas de retard, le client peut demander une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre le contrat dans les conditions du Code de la consommation. Le risque est transféré au client lorsqu’il prend physiquement possession du colis.

7. Réception et réclamation

Le client doit vérifier l’état du colis et des produits à réception. Toute anomalie, produit endommagé, erreur ou article manquant doit être signalé rapidement à contact@cparfum.fr, de préférence avec le numéro de commande et des photographies. Cette vérification ne prive pas le client de ses garanties légales.

8. Droit de rétractation

Le consommateur dispose de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à se justifier. La demande peut être envoyée à contact@cparfum.fr au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté ou du formulaire ci-dessous. Les produits doivent être renvoyés au plus tard quatorze jours après cette notification. Les frais directs de retour sont à la charge du client. L’adresse de retour sera communiquée par CParf’um.

CParf’um rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux, au plus tard quatorze jours après avoir été informé de la rétractation. CParf’um peut différer le remboursement jusqu’à récupération des produits ou réception d’une preuve d’expédition. Le remboursement utilise le même moyen de paiement, sauf accord exprès contraire. La responsabilité du client peut être engagée en cas de manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature et les caractéristiques du produit.

Formulaire type de rétractation

À l’attention de CParf’um, Place de la République, 21000 Dijon, France, contact@cparfum.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants : […]
Commandé le […] / reçu le […] — Numéro de commande : […]
Nom et adresse du consommateur : […]
Date et signature, uniquement pour un formulaire papier : […]

9. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de défaut de conformité, le consommateur peut demander la mise en conformité du produit dans les conditions légales ou, à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.

10. Responsabilité et force majeure

CParf’um n’est pas responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit, du non-respect de ses précautions d’emploi ou d’un événement de force majeure au sens du droit français. Aucune clause ne limite les droits légaux impératifs du consommateur.

11. Médiation et litiges

En cas de difficulté, le client doit d’abord contacter CParf’um à contact@cparfum.fr afin de rechercher une solution amiable. Après une réclamation écrite restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève CParf’um : [NOM, ADRESSE ET SITE DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER APRÈS ADHÉSION]. Les présentes CGV sont régies par le droit français. Le consommateur peut saisir les juridictions territorialement compétentes selon les règles légales applicables.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.

Responsable et finalités

CParf’um est responsable des traitements liés à la boutique. Les données sont utilisées pour gérer le panier, les commandes, le paiement, la livraison, le service client, les retours, la prévention de la fraude et les obligations comptables et fiscales. Pour toute question : contact@cparfum.fr.

Données et bases juridiques

Les données traitées peuvent comprendre l’identité, les coordonnées, l’adresse de livraison et de facturation, le contenu et le montant de la commande, les échanges avec le service client ainsi que les références techniques du paiement. Leur traitement repose sur l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales et, pour la sécurité et la prévention de la fraude, l’intérêt légitime de CParf’um. Sans les données indispensables, la commande ne peut pas être traitée.

Destinataires

Les données nécessaires sont accessibles à CParf’um et transmises uniquement aux prestataires intervenant dans la commande : Stripe pour le paiement, OVH pour l’hébergement, ainsi qu’au transporteur chargé de la livraison.

Durées de conservation

Les données de commande et de facturation sont conservées pendant la durée requise par les obligations comptables et fiscales, généralement dix ans. Les demandes adressées au service client sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement puis pendant la durée utile à la preuve et à la défense des droits. CParf’um ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires, notamment Stripe, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, en écrivant à contact@cparfum.fr. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr.

Cookies et stockage local

Le site utilise uniquement un stockage local strictement nécessaire pour mémoriser le panier sur l’appareil du visiteur. Il ne dépose actuellement aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience. Si de tels outils sont ajoutés ultérieurement, un dispositif de consentement devra être mis en place avant leur activation.

Sécurité

CParf’um met en œuvre des mesures proportionnées afin de protéger les données. Le paiement est effectué sur l’environnement sécurisé de Stripe ; les données bancaires complètes ne transitent pas par le serveur de CParf’um.